C'est la première question de qui a des taches chez soi. La réponse courte : chez Geo Portugal, le diagnostic est gratuit. La réponse longue explique pourquoi c'est l'étape qui décide de tout le reste.
Beaucoup de gens veulent sauter directement au « combien coûte le traitement ». Mais le coût du traitement n'existe pas sans diagnostic : c'est comme demander le prix d'une réparation de voiture sans ouvrir le capot. La bonne nouvelle, c'est que le diagnostic en lui-même n'a pas à être une dépense.
Cela dépend de qui le réalise. Certaines entreprises facturent le déplacement et l'évaluation technique ; d'autres, comme Geo Portugal, offrent le diagnostic initial et l'estimation sans frais et sans engagement. Pour nous, c'est le début d'une relation de confiance : nous préférons que vous compreniez bien le problème avant de décider quoi que ce soit. Il n'y a aucune pression pour avancer.
Un diagnostic sérieux va bien au-delà de « regarder le mur ». Voici les étapes qui font la différence :
Hauteur des taches, présence de salpêtre, moisissures, décollement de la peinture ou de l'enduit, condensation sur les fenêtres. Chaque signe oriente vers une cause différente.
À quoi ça sert : orienter les hypothèses avant de mesurer.
Avec un appareil adapté, nous mesurons le taux d'humidité en plusieurs points et à plusieurs hauteurs du mur. C'est ce qui distingue un diagnostic technique d'une simple intuition.
À quoi ça sert : confirmer s'il y a vraiment de l'humidité et à quelle profondeur. Voir la page salpêtre sur les murs.
Remontées capillaires, condensation ou infiltration ? C'est la question centrale — chacune a un traitement et un coût différents.
À quoi ça sert : choisir la bonne méthode. Voir le guide des traitements.
Jusqu'où l'humidité est montée, combien de pièces elle touche, dans quel état est l'enduit et s'il y a des sels accumulés. Cela conditionne les travaux complémentaires.
À quoi ça sert : dimensionner l'intervention réelle.
À la fin, vous devez comprendre ce qui se passe, pourquoi, et quelles options existent — y compris ce que vous pouvez faire seul et ce qui exige une intervention.
À quoi ça sert : décider avec de l'information, et non par peur.
Parce que c'est la différence entre résoudre et recommencer. La plupart des traitements qui échouent échouent parce qu'ils s'attaquent au symptôme et non à la cause : on repeint un mur qui se tache à nouveau six mois plus tard. Un diagnostic correct évite de refaire le travail et garantit que chaque euro va vers la bonne solution. C'est aussi ce qui permet un devis sur mesure honnête, sans travaux en trop ni en moins.
Le diagnostic n'impose pas une solution — il ouvre des options. Pour les remontées capillaires, il existe différentes approches, de l'injection de résine aux solutions non destructives. Parmi ces dernières, selon le fabricant, le dispositif BOX-S-GEO utilisé par Geo Portugal agit sans perçage et fait l'objet d'un suivi par mesures dans le temps. Il est présenté comme l'une des options possibles ; le choix se fait toujours en fonction de ce que révèle le diagnostic.
Le diagnostic initial et l'estimation sont gratuits et sans engagement. L'objectif est d'identifier la cause et l'étendue avant de proposer la moindre solution, pour que seul avance qui le souhaite, déjà avec l'information en main.
L'observation des signes, des mesures d'humidité dans le mur, l'identification de la cause (remontées capillaires, condensation ou infiltration), l'évaluation de l'étendue et de l'état de l'enduit, et une explication claire. Ce n'est qu'avec ces données qu'il est pertinent de proposer une solution et un devis.
Parce que traiter sans confirmer la cause, c'est dépenser à l'aveugle. Beaucoup de traitements échouent parce qu'ils s'attaquent au symptôme et non à l'origine. Un diagnostic correct évite de refaire le travail et applique l'argent à la bonne solution.
Oui, à condition qu'il soit réalisé avec méthode et mesures, et pas seulement à l'œil. Il est gratuit parce qu'il est le début d'une relation de confiance : nous préférons que le client comprenne bien le problème avant de décider, sans pression.
Il est utile d'avoir des photos des taches dans le temps, de savoir depuis combien de temps le problème existe et de laisser les zones touchées accessibles. Rien d'obligatoire — l'équipe vous guide sur place.
Auteur : équipe technique de Geo Portugal.
Sources et notes : contenu fondé sur l'expérience de diagnostic de Geo Portugal et sur les bonnes pratiques de pathologie du bâtiment. La gratuité du diagnostic se réfère à l'offre actuelle de Geo Portugal et peut être soumise à des conditions de couverture géographique. Les indications sur le dispositif BOX-S-GEO correspondent aux informations du fabricant ; les résultats varient selon le bâtiment et font l'objet d'un suivi par mesures. Cet article a un caractère informatif et ne remplace pas un diagnostic sur place.
Prenez rendez-vous pour un diagnostic gratuit et sans engagement. Nous identifions la cause par des mesures et ce n'est qu'ensuite que nous parlons de solution et de coûts.
